FAQs

Versand und Lieferung

Wichtiger Hinweis:
LIEBE DIGGA liefert zur Zeit nur innerhalb Deutschlands. Bald gibt es unsere Produkte auch in anderen EU-Länder und Nicht-EU-Länder. Wenn du aus einem anderen Land kommst und unbedingt etwas LIEBE DIGGA haben möchtest schreib uns gerne, vielleicht finden wir eine Lösung!

Lieferzeiten
Deine Produkte sollten durchschnittlich 1-3 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags bei dir eintreffen.
Da unser kleines Business derzeit noch im Aufbau ist kann es auch wilde Wochen geben in denen die Lieferung erst nach 5 Werktagen bei dir eintrifft. Wir bitten um dein Verständnis 🤗
Sollten für ein Produkt Lieferbeschränkungen bestehen, dann weisen wir in der Produktbeschreibung darauf hin.

Versanddienstleister
Der Versand der LIEBE DIGGA Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands durch unseren Versanddienstleister DHL

Versandkosten
Die Versandkosten errechnen sich im Warenkorb mit Eingabe der Lieferadresse.
Innerhalb Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,50€ und für Schmuck 2,00 €.

Akzeptierte Zahlungsmittel & Produktpreise

Zahlungsmittel
Du kannst ganz einfach per Paypal, sofort Überweisung, Visa oder Mastercard bezahlen.

  • Paypal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in den LIEBE DIGGA Shop, um die Bestellung abzuschließen.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Keine Sorge, deine Zahlungsdaten werden über SSL sicher übertragen.

Produktpreis
Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise zzgl. Versandkosten. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da wir von LIEBE DIGGA Kleinunternehmer im Sinne des UStG sind.

Bestellung, Reklamation & Rücksendung

Bestellbestätigung
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast erhältst du eine Eingangsbestätigungs-Mail von uns. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfe bitte nochmal deinen Spam-Ordner – andernfalls melde dich bitte bei uns.

Bitte beachte, dass die Eingangsbestätigungs-Mail noch keine verbindliche Annahme deines Kaufangebots unsererseits darstellt. Weitere Informationen dazu kannst du unseren AGB entnehmen.

Bestellstatus
In deinem Benutzerkonto unter „Bestellung“ kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen.

Rücksendung
Sollte unser LIEBE DIGGA nicht deinen Erwartungen entsprechen kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn du uns innerhalb dieses Zeitraums eine Widerrufserklärung per E-Mail zukommen lässt. Ein Formular dazu hast du in deiner Bestellbestätigung im Anhang erhalten. Da wir gerade erst mit unserem kleinen Business gestartet haben können wir aktuell leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten – das heißt, du musst das Paket selbstständig an folgende Adresse senden: Selina Gemmerich, Boxhagener Str. 32, 10245 Berlin.
Bitte lege dem Paket deine Bestell- oder Rechnungsnummer bei, damit wir es schnell zuordnen und die Rückzahlung einleiten können.

Fehlerhafte  Artikel
Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard bei LIEBE DIGGA. Kontaktiere uns daher bitte direkt über Mail und wir finden gemeinsam eine Lösung wie wir dir wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern können.

Rücksendung
Sollte unser LIEBE DIGGA nicht deinen Erwartungen entsprechen kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn du uns innerhalb dieses Zeitraums eine Widerrufserklärung per E-Mail zukommen lässt. Ein Formular dazu hast du in deiner Bestellbestätigung im Anhang erhalten. Da wir gerade erst mit unserem kleinen Business gestartet haben können wir aktuell leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten – das heißt, du musst das Paket selbstständig an folgende Adresse senden: Selina Gemmerich, Boxhagener Str. 31, 10245 Berlin.
Bitte lege dem Paket deine Bestell- oder Rechnungsnummer bei, damit wir es schnell zuordnen und die Rückzahlung einleiten können.

Fehlerhafte  Artikel
Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard bei LIEBE DIGGA. Kontaktiere uns daher bitte direkt über Mail und wir finden gemeinsam eine Lösung wie wir dir wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern können.

Produkte

Alle Produkte unseres aktuellen LIEBE DIGGA Sortiments sind handgemacht und kommen derzeit aus Indonesien. Je nachdem wo die Materialien ihren Ursprung finden, haben die Produkte bereits eine kleine Reise hinter sich bevor sie sich auf den langen Weg zu dir machen.

Beispielsweise wird Rattan größtenteils in Lombok angebaut. Dort werden die Rattan Roundies in Handarbeit von einem kleinen Dörfchen erstellt. Im Anschluss werden sie in Bali mit den tollen Bali-Batik Innenstoffen versehen.

Unsere Coconut Bowls sind alles Unikate und aus echten Kokosnüssen, daher unterscheidet sich auch die Form und Größe der Schüsseln. Im Inneren haben sie zwar eine lebensmittelechte Beschichtung und eigenen sich z.B. für dein Müsli oder als Smoothiebowl. Allerdings vertragen sie keine große Hitze und sollten daher auf keinen Fall für heiße Speisen verwendet werden

Händler & Märkte

Aktuell gibt es unsere LIEBE DIGGA Produkte nur im Online Shop und auf ausgewählten Märkten rund um Berlin. Damit du immer up to date bist wann & wo du uns wo finden kannst folge uns auf Instagram.

Natürlich freuen wir uns sehr, wenn du Interesse daran hast unsere LIEBE DIGGA Produkte in deinem Landen zu holen. Schreib uns hierzu gerne eine Mail.